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阿里内训课分享:引起客户的好奇心快速成交?

钱多多 2022-07-29 09:39

作为一名销售人员,你是否会有类似的疑惑:如何引起客户的好奇心,从而实现签单

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如果你从事了好几年的销售工作,肯定会明白两个最难:“把钱从别人兜里掏出来,把自己的想法灌输给别人”

而这两个最难却恰恰是我们在销售时经常会遇到的

如果你不把自己的想法灌输给顾客,又如何让对方对你的产品产生兴趣

如果没有兴趣,对方又如何购买呢

在阿里内部培训课上,关于这个话题曾有过细致的说明,今天我们就拿出来与大家分享一下一.做最好的销售,不打无准备之仗销售一般分为三个部分:前期、中期、后期

前期是负责整理客户的资料,对客户进行深度的研究与探索

中期就是与客户面对面详谈,确认对方的意向,增加对方购买的欲望

后期成单,持续维护客户,扩大利益

这三个部分是销售人员在销售时必须要走的过程,也是建立客户关系网,实现签单的重要流程

我们常说,让客户签单前,首先要引起对方的好奇

比如我们在网购时,经常会浏览详情页、视频,越看越喜欢,最后不得不购买

道理,就是这么简单

二.避重就轻,找准客户的“点”每个人都有不同的性格特征,在销售领域,这被称之为“点”

每个人的点不同,需求也就不同

好比我们购买一辆汽车

有些人侧重汽车的性能、有些则关注品牌

还有一部分可能会对价格有所疑虑

如果你是一名汽车销售人员,在售卖汽车之前,肯定要先掌握客户的基本诉求,是关注价位

还是关注汽车性能

还是更关注汽车品牌呢

如果客户是高收入群体,喜欢进口品牌汽车

而你却将国产车的性能说的惟妙惟肖,最后的结果肯定会换来客户的不屑一顾

资深销售人员会找准客户的点,再进行深度销售

避重就轻,着重描述客户感兴趣的地方,签单也就变得容易多了

三.适可而止,不可太过急躁客户与销售人员的区别在哪里

阿里内训课对此有着精彩的阐述:专业和非专业的区别

你之所以站在销售的位置上,就是因为你比别人足够专业

更专业,才能取信于客户,才能更好的实现签单

而客户的心理,也是销售人员需要把握的

有些销售人员行事作风粗暴,喜欢单刀直入,甚至会“威逼”客户

殊不知,这样会引起客户极大的反感

要知道,客户是上帝,他不仅需要产品,更需要购物时应有的愉悦和尊重

在吸引客户完成签单之前,不如先与客户建立愉快的交谈体系,让对方更信赖你

我之前是在闲鱼上面花了几百块钱购买了阿里铁军内训的课程,里面有讲怎么去做好营销

通过系统的学习,确实改变了自己的思路,也帮助了我少走了很多的弯路

课程的效果非常显著,如果对于这一块比较感兴趣的话,我已经把这些课程上传到了公众号金蛋创业课里面了

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