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阿里内训课分享:学会察言观色,挖掘出新的商机?

钱多多 2022-07-30 09:20

“阿里铁军”是互联网营销中最为传奇的队伍之一

它们的前身就是阿里巴巴最出色的营销团队“中国供应商”,在漫长的互联网寒冬,这只队伍南征北战,为阿里注入了鲜活的资金,也帮助淘宝成功度过了草创时期

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如果你仔细调研后不难发现:很多互联网大佬都出自阿里铁军阵营,比如滴滴打车的CEO程维等等

重实战、重策略,是阿里营销的核心方式,比如察言观色、挖掘商机

近几年,阿里的内训课程向外流出,不断刷新着销售人员的认知

那么,对于“察言观色、挖掘商机”的方式方法,阿里是如何界定的

一.阿里内训课:察言观色察言观色被誉为销售的“第一技巧”

我们无论售卖何种物品,进行哪种销售模式,都要对客户进行精准的定位

而定位之前,就需要我们仔细的察言观色,观察客户的商业需求、个人性格,迅速制定“客户模型”,进行针对性的销售

察言观色的另一个好处是:客户在明显不愿意交谈的时候,如果你继续交谈,则会降低客户的对你的信赖,体验感也十分不好

二.阿里内训课:如何挖掘潜在客户什么是潜在客户

有需求,但不强烈,还是目前仍在观望,有购物的欲望

其实,这些都不是最好的潜在客户

真正的销售精英,对于潜在客户有着截然不同的看法:与客户关系好的人,就是潜在客户

为什么这么说呢

我们经常会遇见类似的场景

一位销售人员进入一家公司进行陌拜宣传,与老总在交谈期间,会遇到客户的一些朋友

这些人看似与你没有任何交集,但它们是否有可能成为你的潜在客户

真正的潜在客户无处不是

关键在于销售人员如何去界定

抱着每一位客户都是潜在客户的人,销售成绩肯定不会太坏

三.理性分析,建立人脉机制阿里巴巴能够发展到如今规模,与其人才培养计划是分不开的

除了各高管定期轮岗之外,很多员工都可以免费参加内部培训,学习各种各样的技能

当然,最受欢迎的还是精英销售课

课程中,建议销售人员学会理性分析,并建立合理的人脉机制

我们举一个例子:销售人员在日常工作中,对客户进行回访

超过一个月之后,归入潜在客户分类

日后保持每个月沟通一次,半年以后列入二类档案,半年回访一次

察言观色能够挖掘出潜在的客户

而潜在客户也需要长期的维护才能够实现签单,实现营收

所以,销售人员要及时对客户进行跟踪,并建立精准的客户档案

我之前是在闲鱼上面花了几百块钱购买了阿里铁军内训的课程,里面有讲怎么去做好营销

通过系统的学习,确实改变了自己的思路,也帮助了我少走了很多的弯路

课程的效果非常显著,如果对于这一块比较感兴趣的话,我已经把这些课程上传到了公众号金蛋创业课里面了

大家可以关注公众号金蛋创业课,在里面获取相应的教程

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